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電郵往來的禮儀.jpg  

001.
Scan好PDF之類的檔案文件,在送出電郵前,
應該先檢查一遍,看看是否清晰準確,
位置有沒有弄歪或走漏;要是原稿太小,
是否可以先放大影印再Scan,
文件名稱也要定好,讓人容易分辨。


002.
假如有太多附件檔案,而且是Document,
又是Worksheet,就看看能否整合成一份,
方便查閱。


003.
做好Worksheet,要查看列印範圍有沒有設置妥當,
讓收件人要想打印硬本,不用重新調校。


004.
在瑣碎的事情上,
避免無謂的討論電郵來來往往,
尤其是「cc」給老闆的。
索性打電話或見面直接解決,
再把結論一次過用電郵交代清楚,
這樣令「cc」的各方省時。


005.
送給老闆審批的工作,
不要只把一大堆電郵或檔案附上,
要做一個Covering Summary,
Recap重點和要決定的選擇方案。


006.
要和別人爭論開火的信函電郵,
不要立刻發出,先把Draft存起,
多等一兩天冷靜過後再拿出來翻看,
這樣可以讓你思考清楚,語氣用詞是否恰當。
同樣的意見,可以用正面的和客氣的方式表達,
也可以綿裏藏針,不要令人覺得你是意氣之爭,
亂發脾氣。

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